Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas.
¿No encuentras lo que necesitas? Escribe a support@giftpin.app y te responderá una persona de verdad.
Primeros pasos
¿Qué es Giftpin?
Una app de listas de regalos para tiendas Shopify. Tus clientes crean una lista para una boda, un baby shower, un cumpleaños o cualquier otra ocasión, añaden regalos de tu tienda y de cualquier otra tienda en línea, y comparten un solo enlace con sus invitados. Giftpin sugiere tus productos equivalentes junto a todo lo añadido desde otros sitios, así que tu tienda tiene la primera oportunidad en cada regalo.
¿Cómo empiezan una lista los clientes?
Desde tu tienda. Giftpin añade bloques de tema que colocas con el editor de temas: un botón Add to registry para las páginas de producto y enlaces Create, Find y Manage que puedes poner en cualquier página. Las páginas de lista están en el dominio de tu propia tienda.
¿Puedo pasar mis listas desde otra app de listas?
Sí, en ambos planes. Exporta tus listas de tu antigua app como hoja de cálculo (CSV) y súbela en Giftpin en Listas → Importar listas. Ves lo que se importará antes de que se cree nada. Los artículos se asocian con tus productos por SKU o código de barras, y los regalos que ya se compraron siguen marcados como comprados.
¿Necesito saber programar?
No. Añades los bloques de Giftpin en el editor de temas de Shopify, y todo lo demás se configura desde la página de Giftpin en tu administrador de Shopify.
¿Qué ocasiones se admiten?
Bodas, compromisos, despedidas de soltera y baby showers, bautizos, cumpleaños, bar y bat mitzvá, quinceañeras, graduaciones, la ida a la universidad, inauguraciones de casa, aniversarios, jubilaciones, las fiestas de fin de año, mascotas nuevas, recaudaciones de fondos, regalos corporativos y cualquier otra. Tú eliges cuáles ofrece tu tienda en los ajustes de Giftpin.
Quien crea la lista y los invitados
¿Necesitan cuenta quienes crean listas o los invitados?
No. Quien crea la lista recibe por correo un enlace privado para gestionarla, y los invitados simplemente abren el enlace compartido.
¿Cómo funcionan los regalos de otras tiendas?
Quien crea la lista pega el enlace de un producto y Giftpin completa la foto, el nombre y el precio de esa página. Los invitados compran esos regalos en el sitio web de la tienda original, y Giftpin marca el regalo como posiblemente tomado mientras tanto. Nada de otra tienda se añade a tu catálogo, y nunca se te pide que lo envíes.
¿Y si un comprador ya tiene una lista en otro sitio?
Tu botón Add to registry puede ayudar igualmente. En los ajustes del botón, en el editor de temas, marca Also offer Babylist, Also offer "Another registry", o ambos. El botón pregunta entonces Which registry? Babylist añade el producto, con la variante que eligió el comprador, mediante el script add-to-Babylist de Babylist. Another registry (copy link) copia el enlace del producto para que lo peguen en cualquier lista que añada regalos desde un enlace, o para que usen el botón del propio sitio, como Add to Zola. Ambos son gratuitos en todos los planes. Giftpin no está afiliado a Babylist ni a Zola, y no rastrea las compras hechas desde listas de otros sitios.
¿Cómo evita Giftpin que dos invitados compren el mismo regalo?
Cuando un invitado se va a comprar algo, la lista muestra de inmediato Puede que alguien lo esté comprando. Si no lo concreta, el regalo vuelve a estar disponible. En los regalos de tu tienda, la lista se actualiza en cuanto llega el pedido.
¿Se pueden enviar los regalos directamente a quien creó la lista?
Sí, para los regalos comprados en tu tienda. Cuando quien creó la lista guarda una dirección de envío, Giftpin la añade al pedido para que el regalo vaya directo a esa persona. Los invitados nunca ven la dirección.
¿Pueden añadir regalos mientras están en mi tienda?
Sí, con Pro. En su página de lista, la persona toca Escanear un código de barras en la tienda y apunta su propio teléfono al código de barras de un producto. Giftpin encuentra el producto en tu catálogo y lo añade con un toque. También puede escribir el número que aparece bajo el código de barras. Tus productos necesitan un código de barras o SKU rellenado en Shopify.
¿Cómo saben quienes crean listas quién regaló qué?
Su página de gestión guarda una lista de quién regaló qué para los agradecimientos, y pueden descargarla como hoja de cálculo. Con Pro, Giftpin también les envía por correo un recordatorio de agradecimientos después del evento.
Pago y atribución
¿Funciona con Shop Pay, Apple Pay y Google Pay?
Sí. Resolver bien los pagos exprés es la parte más difícil de una app de listas de regalos, y es alrededor de lo que se construyó Giftpin. Las compras con Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, la app Shop y tu pago habitual se acreditan a la lista y al artículo correctos.
¿Giftpin cambia algo en mi tienda?
Lee tu catálogo para sugerir productos equivalentes y mostrar tus artículos en las listas, y puede añadir la dirección de quien creó la lista a un pedido de lista. Nunca edita tus productos, precios ni inventario. Si activas el descuento al terminar de Pro, también crea los códigos de descuento de un solo uso.
Planes y facturación
¿Cómo se me factura Giftpin Pro?
A través de Shopify. El cargo mensual de $9.99 aparece en tu factura habitual de Shopify, en dólares estadounidenses. No hay que añadir otra tarjeta.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Tienes Giftpin Pro gratis durante 14 días. Cancela antes de que termine y no se te cobrará.
¿Puedo cancelar o volver al plan gratuito?
Sí, en cualquier momento, desde la página de Plan dentro de la app. Tus listas y sus artículos se quedan exactamente como están.
¿Cómo se financia el plan gratuito?
Cuando un invitado hace clic hacia un artículo de la lista en otro sitio web, o lo compra allí, Giftpin puede ganar una pequeña comisión de afiliado o de recomendación. Nunca cambia el precio para el invitado, se indica en la página de la lista y nunca se aplica a las compras hechas en tu propia tienda.
¿Giftpin se queda con una parte de mis ventas?
No de tus productos ni de los regalos de la lista. Ningún plan añade una comisión a esos. La única excepción es opcional: si incluyes tus tarjetas de regalo en giftpin.app con Pro, Giftpin cobra el 2 % de cada tarjeta de regalo vendida a través del listado, en tu factura de Shopify, y nada durante tu prueba gratuita.
¿Qué es el directorio de tarjetas de regalo de giftpin.app?
Una página, giftpin.app/gift-cards, donde los compradores pueden adquirir tarjetas de regalo de tiendas que usan Giftpin. Forma parte de Pro. Los compradores pagan en tu propia caja por tu propia tarjeta de regalo de Shopify, así que tú te quedas con el dinero y con cualquier saldo no gastado. Giftpin nunca vende ni conserva dinero de tarjetas de regalo. Giftpin cobra el 2 % de cada tarjeta de regalo vendida así, sin cargo durante tu prueba gratuita.
¿Hay un límite de listas o de invitados?
No. Ambos planes incluyen listas, artículos e invitados ilimitados.
Privacidad
¿Qué hace Giftpin con los datos de los clientes?
Solo lo que necesita el funcionamiento de la lista, como el nombre y el correo de quien la crea y, si lo elige, una dirección de envío, además de qué pedidos fueron regalos de la lista. Los correos nunca se muestran a los invitados. Los detalles completos están en nuestra política de privacidad.
¿Gana Giftpin una comisión por los regalos de otras tiendas?
Algunos enlaces a otras tiendas en una lista pueden darle a Giftpin una pequeña comisión, sin costo adicional para ti. No cambia tu precio.
Dale a tus clientes la lista de regalos que de verdad quieren.
Instalación gratuita desde la tienda de aplicaciones de Shopify.