Giftpin
Français
Installer sur Shopify

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? Écrivez à support@giftpin.app et une vraie personne vous répondra.

Pour commencer

Qu'est-ce que Giftpin ?

Une app de listes de cadeaux pour les boutiques Shopify. Vos clients créent une liste pour un mariage, une fête prénatale, un anniversaire ou toute autre occasion, y ajoutent des cadeaux de votre boutique et de n'importe quelle autre boutique en ligne, et partagent un seul lien avec leurs invités. Giftpin suggère vos produits équivalents à côté de tout ce qui est ajouté ailleurs, de sorte que votre boutique a le premier regard sur chaque cadeau.

Comment les clients créent-ils une liste ?

Depuis votre boutique. Giftpin ajoute des blocs de thème que vous placez avec l'éditeur de thème : un bouton Add to registry pour les pages produit, et des liens Create, Find et Manage que vous pouvez mettre sur n'importe quelle page. Les pages de liste elles-mêmes sont sur le domaine de votre boutique.

Puis-je transférer mes listes depuis une autre app de listes ?

Oui, avec les deux forfaits. Exportez vos listes de votre ancienne app sous forme de tableur (CSV) et téléversez-le dans Giftpin sous Listes → Importer des listes. Vous voyez ce qui sera importé avant que quoi que ce soit soit créé. Les articles sont associés à vos produits par SKU ou code-barres, et les cadeaux déjà achetés restent marqués comme achetés.

Dois-je savoir programmer ?

Non. Vous ajoutez les blocs de Giftpin dans l'éditeur de thème de Shopify, et tout le reste se configure depuis la page Giftpin de votre interface d'administration Shopify.

Quelles occasions sont prises en charge ?

Mariages, fiançailles, enterrements de vie de jeune fille et fêtes prénatales, baptêmes, anniversaires, bar et bat mitsva, quinceañeras, remises de diplôme, départs aux études, pendaisons de crémaillère, anniversaires de mariage, retraites, les fêtes de fin d'année, nouveaux animaux, collectes de fonds, cadeaux d'entreprise et toute autre occasion. Vous choisissez celles que votre boutique propose dans les réglages de Giftpin.

Créateurs de liste et invités

Les créateurs de liste ou les invités ont-ils besoin d'un compte ?

Non. Le créateur de la liste reçoit par courriel un lien privé pour la gérer, et les invités ouvrent simplement le lien partagé.

Comment fonctionnent les cadeaux d'autres boutiques ?

Le créateur de la liste colle un lien de produit et Giftpin remplit la photo, le nom et le prix à partir de cette page. Les invités achètent ces cadeaux sur le site de la boutique d'origine, et Giftpin marque le cadeau comme peut-être pris pendant ce temps. Rien d'une autre boutique n'est ajouté à votre catalogue, et on ne vous demande jamais de l'expédier.

Et si un client a déjà une liste ailleurs ?

Votre bouton Add to registry peut quand même aider. Dans les réglages du bouton, dans l'éditeur de thème, cochez Also offer Babylist, Also offer "Another registry", ou les deux. Le bouton demande alors Which registry? Babylist ajoute le produit, avec la variante choisie par le client, grâce au script add-to-Babylist de Babylist. Another registry (copy link) copie le lien du produit pour qu'il le colle dans toute liste qui ajoute des cadeaux à partir d'un lien, ou qu'il utilise le bouton du site lui-même, comme Add to Zola. Les deux sont gratuits avec tous les forfaits. Giftpin n'est affilié ni à Babylist ni à Zola, et ne suit pas les achats faits à partir de listes sur d'autres sites.

Comment Giftpin empêche-t-il deux invités d'acheter le même cadeau ?

Quand un invité part acheter quelque chose, la liste affiche aussitôt Quelqu'un est peut-être en train de l'acheter. S'il n'achète finalement pas, le cadeau redevient disponible. Pour les cadeaux de votre boutique, la liste se met à jour dès que la commande arrive.

Les cadeaux peuvent-ils être livrés directement au créateur de la liste ?

Oui, pour les cadeaux achetés dans votre boutique. Quand le créateur de la liste enregistre une adresse de livraison, Giftpin l'ajoute à la commande pour que le cadeau lui soit envoyé directement. Les invités ne voient jamais l'adresse.

Les créateurs de liste peuvent-ils ajouter des cadeaux pendant qu'ils sont dans ma boutique ?

Oui, avec Pro. Sur sa page de liste, le créateur touche Numériser un code-barres en magasin et pointe son téléphone vers le code-barres d'un produit. Giftpin trouve le produit dans votre catalogue et l'ajoute d'un geste. Il peut aussi saisir le numéro sous le code-barres. Vos produits doivent avoir un code-barres ou un SKU renseigné dans Shopify.

Comment les créateurs de liste savent-ils qui a offert quoi ?

Leur page de gestion conserve une liste de qui a offert quoi pour les remerciements, qu'ils peuvent télécharger en tableur. Avec Pro, Giftpin leur envoie aussi par courriel un rappel de remerciements après l'événement.

Paiement et attribution

Est-ce que ça fonctionne avec Shop Pay, Apple Pay et Google Pay ?

Oui. Bien gérer les paiements express est la partie la plus difficile d'une app de listes de cadeaux, et c'est autour de cela que Giftpin a été conçu. Les achats faits avec Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, l'app Shop et votre paiement habituel sont tous crédités à la bonne liste et au bon article.

Giftpin modifie-t-il quelque chose dans ma boutique ?

Il lit votre catalogue pour suggérer des produits équivalents et afficher vos articles sur les listes, et il peut ajouter l'adresse du créateur de la liste à une commande de liste. Il ne modifie jamais vos produits, vos prix ni vos stocks. Si vous activez la remise de fin de liste de Pro, il crée aussi les codes de réduction à usage unique.

Forfaits et facturation

Comment suis-je facturé pour Giftpin Pro ?

Par Shopify. Les $9.99 par mois apparaissent sur votre facture Shopify habituelle, en dollars américains. Aucune autre carte à ajouter.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Giftpin Pro est gratuit pendant 14 jours. Annulez avant la fin et vous ne serez pas facturé.

Puis-je annuler ou revenir au forfait gratuit ?

Oui, à tout moment, depuis la page Forfait dans l'app. Vos listes et leurs articles restent exactement comme ils sont.

Comment le forfait gratuit est-il financé ?

Quand un invité clique vers un article de liste d'un autre site ou l'y achète, Giftpin peut toucher une petite commission d'affiliation ou de recommandation. Cela ne change jamais le prix payé par l'invité, c'est indiqué sur la page de la liste, et cela ne s'applique jamais aux achats faits dans votre propre boutique.

Giftpin prélève-t-il une part de mes ventes ?

Pas sur vos produits ni sur les cadeaux de liste. Aucun des deux forfaits n'ajoute de frais. La seule exception est facultative : si vous inscrivez vos cartes-cadeaux sur giftpin.app avec Pro, Giftpin prélève 2 % de chaque carte-cadeau vendue par cette inscription, sur votre facture Shopify, et rien pendant votre essai gratuit.

Qu'est-ce que le répertoire de cartes-cadeaux de giftpin.app ?

Une page, giftpin.app/gift-cards, où les clients peuvent acheter des cartes-cadeaux de boutiques qui utilisent Giftpin. Elle fait partie de Pro. Les clients paient à votre propre caisse pour votre propre carte-cadeau Shopify : vous gardez donc l'argent et tout solde non dépensé. Giftpin ne vend ni ne détient jamais d'argent de cartes-cadeaux. Giftpin prélève 2 % de chaque carte-cadeau vendue ainsi, sans frais pendant votre essai gratuit.

Y a-t-il une limite de listes ou d'invités ?

Non. Les deux forfaits incluent des listes, des articles et des invités illimités.

Confidentialité

Que fait Giftpin des données des clients ?

Seulement ce qu'exige le fonctionnement de la liste, comme le nom et le courriel du créateur de la liste et, s'il le souhaite, une adresse de livraison, ainsi que les commandes qui étaient des cadeaux de liste. Les adresses courriel ne sont jamais montrées aux invités. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Giftpin touche-t-il une commission sur les cadeaux d'autres boutiques ?

Certains liens vers d'autres boutiques sur une liste peuvent rapporter une petite commission à Giftpin, sans frais supplémentaires pour vous. Cela ne change pas votre prix.

Offrez à vos clients la liste de cadeaux qu'ils veulent vraiment.

Installation gratuite depuis la boutique d'applications Shopify.